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济宁高新区数字化城市管理2019年3月份情况通报
督 导 通 报
第91期
（总第135期）
济宁高新区城市管理委员会办公室 2019年4月2日
济宁高新区数字化城市管理
2019年3月份情况通报
一、总体情况
3月份，数字化城市管理监督指挥中心共上报各类城市管理案件6110件，其中包括自行处置案件97件，派遣5995件，立案率达到98.14%。派遣案件处置率达到96.29%，结案率91.34%。
二、中心动态
1、3月6日上午，兖州区综合行政执法局办公室主任兼执法大队副大队长查铮一行5人到我区数字化城市管理监督指挥中心参观学习运管先进经验。
2、一季度数字化中心共接到市民群众拨打城市管理热线电话8次，集中反映的问题主要有无照经营游商、商业噪音、乱堆物堆料等事件类，中心按照立案标准共派遣6件，结案4件,坐席人员并就每件处置结果向拨打热线的市民群众进行了逐一反馈。
3、今年3月12日是第41个中国植树节，自我区数字城管运行以来，采集上报及受理市民热线反映城市园林绿化问题案件处置数量突破9000余件。系统自2014年4月份开通以来就设立了城市管理服务热线，通过市民与数字城管的协作沟通，构筑起了一道坚实的城市护绿防线，方便市民随时随地反映身边园林绿化问题，为全民参与城市管理提供更多途径，激发大家爱绿护绿的责任心。并在每年春季迎来树木栽植生长旺季前，数字城管还对全区公共场所行道树现状开展集中专项普查，为市、区市政园林部门提供精准数据支持。
三、工作动向及存在问题
数字化城市管理监督指挥中心充分发挥调度指挥作用，不断创新思路、强化措施、积极做好涉及市容市貌、大气污染问题的采集、上报工作，以数字化城市管理系统平台为依托，持续助力我区创城及大气污染防治工作，实现公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化等方面城市管理工作的网格化、信息化、数字化，进一步提升我区主动发现、处理城市管理问题的能力，切实发挥数字城管“及时发现、精准定责、快速处置、有效监督”的优势。通过月度数据分析显示本月事件类高发问题为绿地脏乱、行道树缺株、无照经营游商、乱堆物堆料、暴露垃圾，此类问题严重影响市容市貌环境，希望各处置部门以更加高效、务实的作风及时办理派遣案件，全力解决发现的问题，共同营造良好的城市环境。
3月份数字化中心运行数据通报
（2019年2月26日至2019年3月25日）
（一）按事件、部件类别统计
问题类型 | 大类 | 上报数 | 受理数 | 派遣数 | 结案数 | ||
事件 | 街面秩序 | 2923 | 2923 | 2918 | 2582 | ||
市容环境 | 583 | 582 | 578 | 554 | |||
宣传广告 | 294 | 294 | 294 | 235 | |||
突发事件 | 112 | 112 | 112 | 94 | |||
施工管理 | 84 | 83 | 82 | 61 | |||
扩展事件 | 702 | 702 | 701 | 639 | |||
小计 | 4698 | 4696 | 4685 | 4165 | |||
问题类型 | 大类 | 上报数 | 受理数 | 派遣数 | 结案数 | ||
部件 | 公用设施 | 444 | 444 | 443 | 373 | ||
园林绿化 | 483 | 483 | 482 | 467 | |||
道路交通 | 155 | 155 | 154 | 139 | |||
市容环境 | 198 | 197 | 196 | 192 | |||
其他设施 | 18 | 18 | 18 | 18 | |||
房屋土地 | 17 | 17 | 17 | 17 | |||
扩展设施 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
小计 | 1315 | 1314 | 1310 | 1206 | |||
合计 | 6013 | 6010 | 5995 | 5371 | |||
（二）按处置部门类别统计 济宁高新区数字化城市管理运行数据3月份报表
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序号 | 处置部门 | 案卷量 | 案卷分析 | ||||||||||||||||
应处置数（立案数=应处置总数） | 已结案 | 未结案 | |||||||||||||||||
应处置总数（立案数） | 处置数 | 未处置数 | |||||||||||||||||
处置总数 | 处置率 | 按期处置数 | 按期处置率 | 超期处置数 | 超期处置率 | 未处置总数 | 按期待处置数 | 超期待处置数 | 总结案数 | 总结案率 | 按期结案数 | 按期结案率 | 超期结案数 | 超期结案率 | 未结案总数 | ||||
1 | 市政建设管理局 | 42 | 42 | 100.00% | 0 | 0 | 42 | 100.00% | 0 | 0 | 0 | 42 | 100.00% | 0 | 0 | 42 | 100.00% | 0 | |
2 | 社会事业发展局 | 4 | 4 | 100.00% | 3 | 75.00% | 1 | 25.00% | 0 | 0 | 0 | 4 | 100.00% | 3 | 75.00% | 1 | 25.00% | 0 | |
3 | 城管执法分局 | 2634 | 2542 | 96.51% | 1160 | 44.04% | 1382 | 52.47% | 92 | 14 | 78 | 2239 | 85.46% | 1066 | 40.69% | 1173 | 44.77% | 381 | |
4 | 市场监督管理局 | 4 | 4 | 100.00% | 4 | 100.00% | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | 100.00% | 4 | 100.00% | 0 | 0 | 0 | |
5 | 洸河街道办事处 | 209 | 209 | 100.00% | 52 | 24.88% | 157 | 75.12% | 0 | 0 | 0 | 208 | 99.52% | 52 | 24.88% | 156 | 74.64% | 1 | |
6 | 柳行街道办事处 | 338 | 329 | 97.34% | 48 | 14.20% | 281 | 83.14% | 9 | 0 | 9 | 327 | 96.75% | 48 | 14.20% | 279 | 82.54% | 11 | |
7 | 黄屯街道办事处 | 211 | 211 | 100.00% | 95 | 45.02% | 116 | 54.98% | 0 | 0 | 0 | 209 | 99.05% | 93 | 44.08% | 116 | 54.98% | 2 | |
8 | 王因街道办事处 | 169 | 169 | 100.00% | 146 | 86.39% | 23 | 13.61% | 0 | 0 | 0 | 169 | 100.00% | 146 | 86.39% | 23 | 13.61% | 0 | |
9 | 接庄街道办事处 | 404 | 400 | 99.01% | 42 | 10.40% | 358 | 88.61% | 4 | 1 | 3 | 399 | 99.01% | 42 | 10.42% | 357 | 88.59% | 4 | |
10 | 市政园林处 | 203 | 186 | 91.63% | 18 | 8.87% | 168 | 82.76% | 17 | 4 | 13 | 186 | 93.47% | 18 | 9.05% | 168 | 84.42% | 13 | |
11 | 公安分局 | 296 | 296 | 100.00% | 114 | 38.51% | 182 | 61.49% | 0 | 0 | 0 | 296 | 100.00% | 114 | 38.51% | 182 | 61.49% | 0 | |
12 | 环保分局 | 4 | 4 | 100.00% | 3 | 75.00% | 1 | 25.00% | 0 | 0 | 0 | 4 | 100.00% | 3 | 75.00% | 1 | 25.00% | 0 | |
13 | 国土分局 | 4 | 4 | 100.00% | 4 | 100.00% | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | 100.00% | 4 | 100.00% | 0 | 0 | 0 | |
14 | 交警大队 | 1033 | 1019 | 98.64% | 153 | 14.81% | 866 | 83.83% | 14 | 0 | 14 | 1017 | 98.45% | 153 | 14.81% | 864 | 83.64% | 16 | |
15 | 水务管理办公室 | 5 | 4 | 80.00% | 3 | 60.00% | 1 | 20.00% | 1 | 0 | 1 | 4 | 80.00% | 3 | 60.00% | 1 | 20.00% | 1 | |
16 | 高新区热力公司 | 5 | 1 | 20.00% | 1 | 20.00% | 0 | 0 | 4 | 0 | 4 | 1 | 20.00% | 1 | 20.00% | 0 | 0 | 4 | |
区属部门单位小计 | 5565 | 5424 | 97.47% | 1846 | 33.17% | 3578 | 64.29% | 141 | 19 | 122 | 5113 | 92.19% | 1750 | 31.55% | 3363 | 60.64% | 433 | ||
序号 | 处置部门 | 案卷量 | 案卷分析 | ||||||||||||||||
应处置数（立案数=应处置总数） | 已结案 | 未结案 | |||||||||||||||||
应处置总数（立案数） | 处置数 | 未处置数 | |||||||||||||||||
处置总数 | 处置率 | 按期处置数 | 按期处置率 | 超期处置数 | 超期处置率 | 未处置总数 | 按期待处置数 | 超期待处置数 | 总结案数 | 总结案率 | 按期结案数 | 按期结案率 | 超期结案数 | 超期结案率 | 未结案总数 | ||||
17 | 市文广新局 | 16 | 5 | 31.25% | 3 | 18.75% | 2 | 12.50% | 11 | 0 | 11 | 5 | 31.25% | 3 | 18.75% | 2 | 12.50% | 11 | |
18 | 市园林管理局 | 6 | 2 | 33.33% | 1 | 16.67% | 1 | 16.67% | 4 | 0 | 4 | 2 | 33.33% | 1 | 16.67% | 1 | 16.67% | 4 | |
19 | 市市政工程处 | 21 | 19 | 90.48% | 16 | 76.19% | 3 | 14.29% | 2 | 2 | 0 | 19 | 100.00% | 16 | 84.21% | 3 | 15.79% | 0 | |
20 | 市环卫处 | 12 | 12 | 100.00% | 2 | 16.67% | 10 | 83.33% | 0 | 0 | 0 | 12 | 100.00% | 2 | 16.67% | 10 | 83.33% | 0 | |
21 | 市邮政局 | 4 | 4 | 100.00% | 3 | 75.00% | 1 | 25.00% | 0 | 0 | 0 | 4 | 100.00% | 3 | 75.00% | 1 | 25.00% | 0 | |
22 | 市供电公司 | 25 | 21 | 84.00% | 1 | 4.00% | 20 | 80.00% | 4 | 0 | 4 | 21 | 84.00% | 1 | 4.00% | 20 | 80.00% | 4 | |
23 | 市交运集团 | 4 | 4 | 100.00% | 4 | 100.00% | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | 100.00% | 4 | 100.00% | 0 | 0 | 0 | |
24 | 市公交公司 | 5 | 4 | 80.00% | 3 | 60.00% | 1 | 20.00% | 1 | 0 | 1 | 4 | 80.00% | 3 | 60.00% | 1 | 20.00% | 1 | |
25 | 市移动公司 | 96 | 75 | 78.13% | 3 | 3.13% | 72 | 75.00% | 21 | 0 | 21 | 75 | 78.13% | 3 | 3.13% | 72 | 75.00% | 21 | |
26 | 市联通公司 | 103 | 80 | 77.67% | 1 | 0.97% | 79 | 76.70% | 23 | 0 | 23 | 80 | 77.67% | 1 | 0.97% | 79 | 76.70% | 23 | |
27 | 市电信公司 | 4 | 4 | 100.00% | 4 | 100.00% | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | 100.00% | 4 | 100.00% | 0 | 0 | 0 | |
28 | 华润燃气集团 | 4 | 4 | 100.00% | 3 | 75.00% | 1 | 25.00% | 0 | 0 | 0 | 4 | 100.00% | 3 | 75.00% | 1 | 25.00% | 0 | |
29 | 中山公用水务公司 | 15 | 12 | 80.00% | 4 | 26.67% | 8 | 53.33% | 3 | 0 | 3 | 12 | 80.00% | 4 | 26.67% | 8 | 53.33% | 3 | |
30 | 东郊热电厂 | 3 | 3 | 100.00% | 3 | 100.00% | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 100.00% | 3 | 100.00% | 0 | 0 | 0 | |
31 | 任城公路局 | 5 | 2 | 40.00% | 2 | 40.00% | 0 | 0 | 3 | 0 | 3 | 2 | 40.00% | 2 | 40.00% | 0 | 0 | 3 | |
32 | 任城电信公司 | 7 | 3 | 42.86% | 3 | 42.86% | 0 | 0 | 4 | 0 | 4 | 3 | 42.86% | 3 | 42.86% | 0 | 0 | 4 | |
33 | 任城移动公司 | 6 | 4 | 66.67% | 4 | 66.67% | 0 | 0 | 2 | 0 | 2 | 4 | 66.67% | 4 | 66.67% | 0 | 0 | 2 | |
市属部门单位小计 | 336 | 258 | 76.79% | 60 | 17.86% | 198 | 58.93% | 78 | 2 | 76 | 258 | 77.25% | 60 | 17.96% | 198 | 59.28% | 76 | ||
总计 | 5901 | 5682 | 96.29% | 1906 | 32.30% | 3776 | 63.99% | 219 | 21 | 198 | 5371 | 91.34% | 1810 | 30.78% | 3561 | 60.56% | 509 | ||
