济宁高新区积极开展政务公开网站升级改版、加强政务新媒体平台建设、优化政务公开专区建设、拓展多元化政务公开等工作，强化政务公开平台建设，不断推进政府信息公开、畅通政民互动、便利群众办事，以公开促落实、以服务促发展，让政务公开有温度、有速度、有态度。

一、高标准建设政务公开第一平台

依托管委会门户网站，做优做强政务公开专栏，打造栏目更加清晰、页面更加美观、模块更加简洁的政务公开主平台。对管委会门户网站进行升级改版和集约化建设，实现了政民互动、政务公开、政务服务功能模块融合，完成了统一身份认证，实现了全网范围内的智能检索和信息共享。搭建老年人服务新页面，梳理与老年人相关的高频政务服务事项，优化界面，让操作和页面风格更加符合老年人习惯，让老年人办事更加便捷。提升咨询问答服务的智能化水平，设置网站智能问答机器人，汇集最新政策热点和政务服务资源，设置了智能反问和导办功能，为用户提供7×24小时自动、便捷的在线问答服务，极大方便了群众实时获取各类信息。

二、高质量提升政务新媒体服务质效

整合新媒体发布矩阵，通过济宁高新微信公众号、新闻发布会、电视新闻、报纸刊物、视频号等多种渠道，构建起全方位立体式政务公开宣传网，实现了政务公开指端获取；充分利用政务新媒体受众广、速度快、互动强等优势，积极运用政务新媒体开展政府政策宣传引导工作，不断提升基层政务公开工作传播效果。强化对政务新媒体的监督管理，严格执行政务新媒体管理制度，专人日常巡网，定期检查政务新媒体维护情况。按照测评标准开展政务公开内容监测和政府网站、政务新媒体平台监测，并对内容更新不及时、信息发布不准确的部门进行通报，组织人员立即整改，多维度发力，提升政务公开工作效果，保障平台安全运行。

三、高品质打造政务公开线下阵地

围绕提升惠企便民服务效能，以“公开+服务”的标准不断完善政务专区功能建设，在提供政府信息查阅、信息公开申请、公报免费发放、办事咨询答复、意见收集反馈等常规服务的基础上，在提供重要政策现场集中解读、公众参与活动咨询报名、群众办事痛点堵点问题收集等方面不断探索创新，进一步提升政务服务效能。专区配备政务服务自助一体机、自动办税机、交管业务一体机、生活缴费自助机共34台，自助上网电脑33台，打印机16台，涵盖政务服务、便民查询、生活缴费、自助打印等高频事项共700余项，大幅简化业务办理手续、减少群众办事等待时间和跑腿次数，构建更加便捷高效的24小时“自助不打烊” 智慧政务服务大厅。

四、高水平开展政务公开宣传活动

常态化开展政府开放日活动，围绕营商环境、城市建设与管理、民生保障、教科文卫等主题，组织了“司法机关开放日”“走进检验现场了解食品安全”等多种形式的政府开放活动，邀请人大代表、政协委员、先进模范、媒体记者、社区居民、企业职工等群体，走进政府机关，听取意见建议，搭建好政民、政企密切沟通的桥梁。全方位开展政策解读活动，组织发改、民政、医保、城市管理等部门，全面解读社会救助、养老服务、城市精细化管理、医保等多领域业务政策，积极搭建互动交流平台，举办座谈会、在线问答、政策解读进基层等活动，鼓励公众参与，及时答疑解惑，今年截至目前，已发放宣传页3000多份，回应群众政策咨询200多人次。