本报济宁讯（记者 郝明雷）5月27日上午，市委副书记、市长于永生到济宁市社会矛盾纠纷调处化解中心公开接访，现场协调推动解决群众反映的困难和问题。

于永生热情接待了信访群众，耐心听取他们反映的工程款拖欠、消费纠纷等问题和诉求，了解相关事项进展及解决过程中存在的困难，逐一深入梳理分析，并与有关部门同志一道现场分析研判、作出回应，提出下一步处理意见及解决措施。于永生强调，各级各有关部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示和重要论述，牢固树立以人民为中心的发展思想，本着对群众高度负责的态度，思想上更加重视、行动上更加自觉、工作上更加扎实，做到事事有回音、件件有着落。信访部门要进一步加强信访案件分析研判，对群众反映较为集中的共性问题，要举一反三、以小见大，注重从工作机制上补短板、堵漏洞，通过解决单个问题带动解决一类问题，做到系统施治、标本兼治。同时，对于倾向性、苗头性问题，要采取针对性措施，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，不断提高信访工作整体效能，增强人民群众的获得感幸福感安全感。