为贯彻区社会治理服务中心要求，进一步对接省级社会治理网格化智能工作平台，提高社会治理的专业化、智能化、精准化水平，现对网格工作提出以下几点要求：

一、持续深化为民服务工作

各网格持续做好“有事就找网格员，服务群众零距离”工作。扎实做好网格员巡查走访工作，规模较大的网格两个月、其他网格一个月全覆盖完成巡查走访一遍，每天上午1次、下午1次，记录好巡查走访日志，每次走访完回来后，及时梳理网格事项、矛盾纠纷信息、重点人员情况等，并及时上报，坚持真走访、真排查，让群众真满意。通过巡查走访，做好：①广泛收集群众诉求并逐级办理解决，②收集矛盾纠纷信息，③重点人员巡查走访工作，④建好各类台账。

深化多网融合工作，配合好各部门联勤联动。积极推进多网合一工作，最大限度整合基层资源力量，落实好“联席会议”“网格吹哨、部门报到”“一哨一评价”等多网融合工作机制，联勤联动解决网格事项、提升为民服务质效，发挥网格未诉先办效能，有效减少热线工单量、信访量。

二、深入推进“网格+矛调”工作

实事求是开展矛盾收集化解工作。严格按照市中心的《“一站式”矛调+网格工作闭环机制》要求，各网格员要做好9类重点人员巡查走访工作，深入开展矛盾纠纷信息排查，每月对排查出来的网格内化解不了的矛盾纠纷建立矛盾纠纷台账（清单）；建好的台账村（社区）要及时报乡镇（街道）网格化服务管理中心；乡镇（街道）网格化服务管理中心每月进行调查、审核、汇总上报。对网格内无法化解或初步调解不成功的矛盾纠纷，由网格员上报村（社区），村（社区）上报街道网格化服务管理中心，由街道网格化服务管理中心汇总，统一推送至街道“一站式”矛调中心进入调解程序。每周四下午16:00前上报推送的信息清单。

三、做好省级网格化智能工作平台的应用工作

1、做好平台的【网格事项】和【例行工作】上报工作。

①新平台上传的【网格事项】要坚持实事求是原则，不得追求上报的数量，提高平台事项上报质量，以事项真实发生为原则，准确、详实描述上报，严禁弄虚作假、重复上报，不得上报有问题的网格事项、网格员自办自结的事项。街道网格化服务管理中心对上报的网格事项要及时处理，处理流程暂时按照《平台网格事项上报处理流程(根据平台情况)》开展。

②【例行工作】为每天每个网格上报1次，上传的例行工作内容要体现网格员当天的重点巡查情况、特殊人群走访情况、为民服务工作开展情况等具体工作情况。

四、进一步理清网格员职责与服务范围

根据《济宁高新区党建引领多网融合工作制度》，专兼职网格员要明确坚持“6688”网格工作模式，做到入户走访“六必访”、居民服务“六必到”、网格巡查“八必报”，落实网格工作“八项制度”，为网格员自身职业属性，同时，要进一步提高思想政治站位，认清网格化服务管理工作是提高基层治理现代化水平的重要一环，网格员工作虽然紧张而繁琐，但体现的是政府关心群众，服务群众，为群众办实事的宗旨，要在群众中树立良好的形象，把自己的本职工做好。