2月22日，一场冻雨使湖北省武汉市大街小巷一片冰封，给交通出行带来诸多不便。11时许，江夏区市场监管局登记注册窗口接到武汉耀中饰件有限公司郑先生打来的电话，咨询特种设备使用登记事宜。工作人员告知其全程网办，并详细交代相关填报注意事项。郑先生认为网上填报有点复杂，怕填报不好，希望能到登记注册窗口现场办理，但他人在武汉市江岸区，路上不好走，可能下午很晚才能到江夏。

江夏区市场监管局登记注册窗口办公地在江夏市民之家。市民之家下班时间是17时，之后就要关门上锁。当天下午，登记注册窗口工作人员一直等到16时30分，还没有郑先生的消息。登记注册窗口工作人员艾雅打电话联系郑先生，问他是否赶不过来了。郑先生表示，受道路结冰影响，路上开车很难走，还有约10公里就到了。估计郑先生赶到江夏市民之家已是下班点，考虑天气恶劣，企业远道驱车来办事实属不易，登记注册窗口工作人员立即联系江夏市民之家物业管理人员，说明情况，请求延时锁门。4位工作人员都在岗等待郑先生的到来。

16时50分，郑先生终于来到窗口，艾雅接过郑先生递过来的资料，并与其仔细沟通。原来，该公司要申请车用气瓶使用登记，共3个。由于需审核的申请材料较多，4名工作人员分工协作，与郑先生一起在湖北政务服务网上现场填报操作。

经过大家共同努力，17时25分，终于完成了该公司车用气瓶使用登记许可，并现场向郑先生核发特种设备使用标志。但是，由于业务系统出现故障，特种设备使用登记证未能现场出证。工作人员承诺，待第二天系统故障修复后，免费为该公司邮寄。

此时，偌大的江夏市民之家，除市场监管局登记注册窗口外，都是漆黑一片。窗外严寒依旧，但登记注册窗口分外暖心。在郑先生由衷的感谢声中，4名工作人员才离开下班回家。