Page 20 - 廖河畔2018年总第52期

18 19

创城，

描绘民生幸福曲线 小窗口，大文明

时间：7 月 26 日 时间：7 月 27 日

地点：济宁高新区洸河新苑
地点：济宁高新区市民中心

如今，走进洸河新苑，干净的街道，绿 城市创建的工作中来。打扫卫生、清除旧的 窗口单位是一个城市的脸面，窗口的服务 标准，不断丰富完善服务方式、手段，通过推
树成荫，百花盛开。崭新的居民楼层张贴着 小广告、制止乱停放车辆、劝导流动摊点不 水平状况能够展现一座城市的文明程度。一个 行网上办税、自助办税、手机办税等多渠道、
醒目的文明标语。说起创城带来的最大变化， 要占道经营、深入楼院解决楼道畅通，他们 会心的微笑、一句温馨的问候、一个耐心的解 多元化、全方位的办税模式，逐步实现任何时
社区的百姓们都会竖起大拇指，脸上洋溢着 分成 10 个小分队活跃在街道驻地的各个点位， 释……都是城市文明窗口的生动体现。创城工 间、任何地点、任何方式为任何纳税人提供涉
幸福的微笑。 为创建文明城市贡献着自己的一份力量。 作中，济宁高新区各窗口单位从不同侧面擦亮 税服务的纳税服务格局，全力推进税收现代化
洸河街道围绕“纵向到底、横向到边， 在创建文明城市、提升社区居民素质方 城市的每一扇窗口，扮靓了城市“会客厅”， 建设。现如今，纳税人只要通过“网上登记”
服务居民无缝隙”的网络化管理服务工作目 面， 洸河新苑全面加强居民道德建设，以“仁、 时时刻刻向来往市民传递着融融暖意。 提前预约并填写资料，然后再到办税窗口提出
标，按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、 义、诚、敬、孝”为主题，在全区开展内容 去市民中心办业务时，已近下班点。办理 申请，只要短短 5 分钟即可办理完所有业务，
便于管理”的网格划分原则，街道划分 4 大 丰富的道德讲堂，弘扬中华优秀文化，倡导 税务的两个窗口，还有 10 多人在排队。或许 不用再排队等候。
社区、8 大网格、32 个二级网格，260 个网 传统美德和时代新风。在潜移默化中的引导 觉察到了大家的担心，工作人员连声承诺“办 比起“门难进、脸难看、事难办”的衙门
格单元，将创城任务分布到各网格单元中。 过程中，先后组织开展“好媳妇、好婆婆” 完所有人的业务再下班”，让人们安下心来。 作风，办事程序简化、服务承诺公开、办公环
目前洸河街道共有 600 名志愿者参与到文明 评选、道德模范和身边好人巡讲巡演、身边 随后，工作人员还为前来办理业务的老人递上 境良好，这样的窗口自然让人感到温暖，老百
好人进社区等活动、对百姓身边好人好事进 了一杯水。 姓也自然喜欢。为改进服务方式，整合服务职
行不断挖掘和培育，一个个、一群群好人不 如今，走进高新区市民中心的大厅，映入 能，济宁高新区各街道办还建设了具有综合服
断涌现。每一个洸河新苑人的名字背后，都 眼帘的是一排排政策宣传栏、文明展示架、政 务职能的办事大厅，开设十几个服务窗口，实
是对“爱国、敬业、诚信、友善”的诠释， 务公开栏和电子触摸屏等。在这里，前来办事 施一站式、一条龙事项办理。工作人员主动引
折射着文明的光芒。 的市民可享受“零距离”、“无障碍”的窗口 导，答疑解惑，态度耐心，办事细致，不让群
如今，优美干净的社区里，垃圾桶整齐 服务。 众“跑空趟”，受到老百姓的广泛赞誉。
的排放、车辆停在规定的地方，再也看不到 以前办理过房产交易的市民都深有体会， 文明城市是反映一座城市整体文明水平的
随意晾晒的衣物，邻里间多了交流少了矛盾， 环节多、程序繁琐、重复提报资料。如今，在 综合性标志，是含金量最高、最具价值的城市
相处的得更和睦了。 济宁高新区市民中心大厅的不动产登记业务办 品牌。在创建文明城市进程中，高新区窗口单
创城，是一件普惠民生的大事，改变的 理处，实行“一窗式”办理后，市民将材料提 位不断完善服务设施、努力增强服务功能、加
不只是人们的居住环境，更在潜移默化的影 交到一个窗口，工作人员将信息提交到后台， 快提升服务水平。一张张温馨笑脸、一声声亲
响着人们的生活。一处处文明之景、一幅幅 在做出专业审定后，进行数据共享。而这个过 切问候……透过行业“窗口”，为提高文明指
和谐之美，为洸河新苑绘就一幅文明锦图。 程中市民只需在一旁等待叫号即可。 数加分，为创建文明城市助力。
近年来，高新区税务局瞄准现代服务一流