为明晰物业与业主的责任权利和义务，解决居民在日常生活中遇到的烦心事，构建和谐的邻里关系，近日，济宁市及高新区住建、物管、法律等部门专家与柳行街道联合走进左岸丽都小区，开展“你说我听”项目经理接待日活动，面对面倾听居民意见，现场解答居民提出的各种疑难问题，拉近了政府、物业和居民的关系。

在日常生活中，业主因不了解物业的职能，遇到问题都推到物业公司身上，造成了物业与业主的矛盾与隔阂，同时也影响了邻里关系。为打通居民日常生活中的堵点、卡点，市、区住建、物管等部门主动出击，担当作为，变上访为下访，紧扣居民最关心的水电气暖、房产证办理、邻里纠纷等疑难问题，深入社区、小区现场办公，当面倾听居民的意见建议，现场解答有关政策法规，及时协调业主与物业关系，凡是符合政策规定，物业公司能办的事情当场拍板解决。仅接待日当天就给居民解决问题21件，现场解答政策法规咨询42件，深受居民欢迎。