Page 6 - 2016年第三期【总第25期】

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济宁高新村镇银行自 2012 年 6 月成立以来，秉承主发起行日照银行“质量为本、稳健经营、不求
做大、但求做精”的核心价值观，着力于解决济宁高新区农村金融服务不足的现状，促进农民增收、农
业增产和农村经济大发展，以当地城乡居民、小微企业和个体工商户为主要服务对象，为当地农民、农
业和农村经济发展提供更加优质的、有特色的金融服务。
济宁高新村镇银行加快服务网点下沉，重点在乡镇增设网点，拓展“三农”市场，打造老百姓自己
的银行，力争三年内在高新区开办 100 家便民服务点。让老百姓足不出户，就能享受到便捷的金融服务。

上门服务，温暖人心
据济宁高新村镇银行王因支行的马行长介绍，济宁 今，济宁高新村镇银行共上门办理老人及伤残人员 镇银行充分发挥自身优势，大力发展普惠金融，将
高新村镇银行扎根乡镇，相对遇到的老龄化问题比较严 更改密码业务 30 余次，无一出现风险问题。 服务辐射到金融力量相对薄弱的农村地区，以“贴
重，另外济宁高新村镇银行代发政府部门的各种老年人 每天，在济宁高新区各乡镇你都会看到穿戴整 近农民、服务民生”为宗旨，拓展农村服务渠道，
赡养、征地补偿、残疾人优抚金、老教师补助等款项中 齐，耐心热情的村镇银行的工作人员，他们为百姓 创新涉农金融产品，担当服务“三农”使命，积极
孤寡老人和行动不便者较多，的确很大一部分人无法前 们带来了如此贴心细致的服务，真正让老百姓享受 为服务济宁高新区“三农”发展贡献力量。
来柜台办理业务，然而济宁高新村镇银行为了客户的资 到家门口的金融服务，他们成了乡村里一道最美丽 今年 4 月初，由济宁高新区政府发起的“送文
金安全，对于批量代发款项必须要求本人办理个人密码 的风景。 化下乡活动”，作为承办方济宁高新村镇银行播放
修改业务。两两相对，各有各的原因，这样就容易使当 “送金融知识下乡”宣传片，重点通过基础金融知
地村民对银行产生抵触心理。怎样能在管控风险的前提 金融文化，普惠三农 识宣传、涉农知识信贷、支付结算、理财知识、信
下使银行合规经营，又能方便老百姓？针对这些问题， 农村金融是农村经济发展的命脉，济宁高新村 用意识培养、预防非法集资、银行业消费者权益等
济宁高新村镇银行领导经过设身处地的从百姓利益出发， 让老百姓对金融知识更加了解，维护广大老百姓的
研究决定把为老百姓“上门服务”确认客户信息当作一 合法权益，防止上当受骗。活动至今，济宁高新村
项长期的工作来做。 镇银行这一“惠民，支农”的重大举措，得到了当
由济宁高新村镇银行营业室派出两名工作人员，携 地百姓的一致好评，“文化下乡活动”将持续到今
“银行卡更改密码业务委托证明”、印台（不便签字的 年年底。
客户按手印）、相机，跟随客户家属去往客户所在地（限 济宁高新村镇银行把打造百姓自己的银行作为
当地），征得本人同意签写委托证明并拍照取证后家属 己任，不断探索，创新，在高新区各乡村设立了 20
携本人及客户本人证明即可前去柜台办理相关业务。 多家金融便利店，使老百姓不出村就能办理银行存
而且济宁高新村镇银行坚持客户平等化，不搞个别 取款转账业务，极大的方便了老百姓，解决了百姓
客户“贵族化”, 哪怕客户账户里只有几百元，只要客户 服务的最后一公里。
情况符合上门标准，一样可以享受到这些便利。所有需 济宁高新村镇银行为遵循“新常态”的市场环
要上门的客户都对这一做法表示由衷的感谢及赞同。而 境发展，立足服务“三农”，加强经营管理，努力
济宁高新村镇银行既在管控风险的前提下为客户办理了 拓展资金来源，不断创新适合“三农”的金融产品。
业务，又取得了客户满意的赞扬，留下了良好的印象， 创建新型村镇银行和现代化商业银行，更好地服务
这也为今后的揽储工作打下了良好的基础。开展活动至 济宁高新区经济发展。