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社区视角 Community view My home in High-tech zone
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小街道，大社区

——黄屯人的幸福生活

近年来，黄屯街道紧紧围绕济宁高新区科 管理创新，完善社区服务功能 员制”服务体系，拓展社区服务人员经 目前，金色嘉 环节“零空缺”，不让工作在任何一个
技新城战略布局，以社区建设为中心，进 创新社区管理模式，成立了金色 办业务种类，确保服务窗口“一岗多能”， 苑社区的“一 环节延误，不让政策在任何一个环节截
嘉苑社区服务管理中心，下设社区管 简化办事程序，为群众提供“一站服务、 站式”服务大 流，不让服务对象在任何一个环节受到
一步加强和创新社会管理工作，全面提高 厅有１0 多个
理办公室和六个专项工作组，负责金 一柜办结”的优质、便捷、高效服务。 冷落。全面推行群众评议机制，服务质
社区公共服务水平，推动职能向民生归位、 服务窗口。
色嘉苑社区的管理。完善了社区“六 目前，金色嘉苑社区的“一站式” 量、工作成效由居民来评判。同时畅通
工作重心向社区转移，努力推进更多的人 位一体”管理模式，做实网格化管理， 服务大厅有１0 多个服务窗口。这些服 投诉渠道，开设２４小时投诉举报电话，
力、物力和财力向社区下沉，在推进社区 将全街道划分为四个社区大网格和 37 务窗口除供暖、供气、通讯等之外，还 接受社会监督。
创新社区管理
管理创新、提升社会管理水平方面取得了 模 式，成 立 了 个小网格，配齐配强相关工作人员， 包括计划生育、社保就业、民政、物业、 社区配套设施日益完善。充分发挥
一定成效，使黄屯居民享受着越来越多的 金色嘉苑社区 相互协作开展好社区工作。建立起职 综合执法、信访等机关单位也派人进驻 社区道德讲堂、文化中心、“四点半”
幸福与欢乐。 服务管理中心， 责明晰、无缝覆盖的网格化服务管理 了大厅办公。他们通过上下联动、以块 学校等原有配套设施功能，加强管理，
下设社区管理 体系和衔接有序、运行高效的工作机 为主的管理方式，窗口服务实行公开承 定期开展相关活动；与街道卫生院合作，
办公室和六个
制。 诺，严格落实授权审批、限时办结、首 实行“医养结合”的模式启动了养老服
专 项工 作 组，
金色嘉苑 “一站式”的服务大厅， 问负责、公开办理、联合审批等规章制 务中心的运行，既解决了街道老年人的
负责金色嘉苑
机关干部下沉社区，探索社区服务“柜 度，做到服务“零距离”、办事“零时差”、 养老需求，又增加了卫生院的收入；东
社区的管理。